Sık Sorulan Sorular
Sipariş ve Ürün Bilgileri
Ürünlerimizin kalıpları slim fit, relaxed fit ve oversize olarak modeline göre değişiklik göstermektedir. Her ürün sayfasında, o modele özel beden ölçü tablosuna yer veriyoruz. Emin olamadığınız durumlarda ise her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürün stoklarımız, kumaş stoklarımıza bağlı olarak belirli aralıklarla güncellenmektedir. Devamı olmayan kumaşlardan tasarlanan ürünlerimizde stok yenilemesi mümkün olmazken, kumaş stoğu müsait olan ürünlerde stok tükenmesi durumunda “ön sipariş” oluşturabilir ya da ürün saydasında yer alan “stok bildirimi” seçeneğini açarak, stoklara girdiğinde haberdar olabilirsiniz.
Her ürün sayfasında kumaş bilgisi yer almaktadır. Kullandığımız kumaşların tamamı saf ve doğal olduğu için genel olarak hassas yıkama önerilir.
Sipariş ve Kargo Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde ya da ön sipariş ürünlerinde bu süre uzayabilir. Kargoya teslim edildikten sonra size ulaşma süresi ise bulunduğunuz şehre ve kargo şirketine göre değişiklik gösterebilmektedir.
3000TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kargo bilgilerini sepet sayfasında görüntüleyebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce değişiklik yapmak isterseniz lütfen bizimle en kısa sürede WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçiniz.
İade ve Değişim
Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, iade kargo ücreti alıcıya ait olarak iade edebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Sample Sale’den alınan ürünlerde ise iade kabul edememekteyiz. Detaylı bilgilendirme için “İade ve Değişim Politikası”na göz atabilirsiniz.
Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, değişim kargo ücreti alıcıya ait olarak değiştirebilirsiniz. Ürünlerin kullanılmamış, etiketlerinin çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Sample Sale’den alınan ürünlerde ise değişim kabul edememekteyiz. Detaylı bilgilendirme için “İade ve Değişim Politikası”na göz atabilirsiniz.
Değişim veya iade talebiniz ile ilgili olarak lütfen bizimle info@darwins.com.tr adresinden ya da WhatApp hattımızdan iletişime geçerek bilgi veriniz ve onay alınız.
İade veya değişim talebiyle birlikte size bir kargo kodu gönderilecektir. Bu kod ile birlikte göndereceğiniz ürünün kargo/kurye masrafı, otomatik olarak iade tutarınızdan düşülecektir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
Diğer
Sipariş sırasında fatura bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz. Sipariş sonrası değişiklik için bizimle iletişime geçiniz.
Tüm sorularınız için bize info@darwins.com.tr adresinden ya da WhatsApp hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz.